退換貨政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：service@findideashere.com
客服專線：04-23935498
聯絡地址：臺中市北區淡溝里館前路19號3樓之1
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
訂閱制驚喜盒取消訂閱
「這裡找快樂」團隊非常重視每一位毛孩的「快樂體驗」，取消訂閱前將由客服團隊先了解使毛孩不快樂的原因（如過敏源、零食替換、玩具種類等），團隊將盡最大化改善毛孩的下一期內容物，以利延續毛孩的快樂值；若仍希望取消訂閱，請聯繫客服信箱：service@findideashere.com做取消。訂閱前請先確認寶貝的驚喜盒方案，而為了確保每位消費者在訂閱方案時得到公平交易，以及訂閱服務皆會「預先為每位毛孩準備數量」，因此在每期出貨前，會提前規劃優惠贈品、產品與備貨，包括玩具設計採購、生產排程與零食生產等，取消訂閱後將會酌收取消訂閱費予以取消訂閱：
1.您的定期定額扣款為每月10號，您於當月10號前取消訂閱方案，當月10號將不會進行扣款，往後將不會收到訂閱驚喜盒。
2.若您的訂閱方案為十二個月，在第4個月收到驚喜盒後取消訂閱，則會收取（NTD998- NTD698）x4＝ NTD1,200後予以取消訂閱。
3.若您的訂閱方案為十二個月，在第7個月收到驚喜盒後取消訂閱，則會收取（NTD798- NTD698 ）x7＝ NTD700後予以取消訂閱。
4.若您的訂閱方案為六個月，在第4個月收到驚喜盒後取消訂閱，則會收取（NTD998- NTD798 ）x4＝ NTD800後予以取消訂閱。
我們希望創造毛孩和主人開箱的互動、延續毛孩快樂、創造毛孩和主人之間獨特的回憶，因此取消訂閱前可先和客服聊聊毛孩不快樂原因，我們非常樂於聆聽及改善，以讓我們針對內容物做調整，若想了解更多取消訂閱如何差價收費相關說明，請至我們希望創造毛孩和主人開箱的互動、延續毛孩快樂、創造毛孩和主人之間獨特的回憶，因此取消訂閱前可先和客服聊聊毛孩不快樂原因，我們非常樂於聆聽及改善，以讓我們針對內容物做調整，若想了解更多取消訂閱如何差價收費相關說明，請至【常見問題】。
