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嗨,各位拔麻~我是 Find Happy Here 的創辦人。
今天想和大家分享品牌這兩年來的幕後心路歷程,以及未來的全新規劃。
還記得剛開始做寵物訂製驚喜盒時,我們只有 100 位、300 位支持者。
那時候,有家長反映「紙箱在物流配送中容易凹陷」,我們立刻聯絡紙箱廠全面加厚、升級高磅數箱體;後來,家長們回饋「希望玩具不是市面上買得到的現成貨,想要更有趣、更有儀式感的驚喜」,我們便開始投入原創玩具的設計與訂製的領域。
一晃眼兩年多過去,我們已經陪伴了超過 2,000 個毛孩家庭,很多家長給我們一個稱號:「狗狗的玩具訂製專家/設計師」,但我們深知還有很多空間需要繼續努力。
品牌維持 95% 的極高續約率、無數家庭從單盒體驗主動轉為一年長約,甚至很多毛孩是從第一天一路續訂到現在。這讓我們深刻體會到:這份盒子裝載的從來不只是一盒商品,而是毛孩在短短十餘年的生命裡,所感受到的快樂;在快樂包裹開箱那一刻,也是人寵之間感情最緊密、快樂放鬆的療癒時光。
這一路上常被問到:「這個模式人力很累、非常燒成本,為什麼不直接批發市面上的現成零食玩具包一包就好?」
如果只是傳統的「現成湊數選品」再包裝成所謂的驚喜包/盒,除了少了真正的驚喜外,最重要的是我無法對毛孩的健康和安全百分之百負責。
市面上的品牌眾多,我無法親自了解每一家批發品的原物料來源、檢驗報告、布料安全性與真實效期。
「因為給所有毛孩玩的玩具、吃的零食、用的保健品和日常清潔噴霧,同樣是我給我家毛孩使用的。」
只有親自在第一線從 0 到 1 嚴格把關,我才能問心無愧地寄到每一位寶貝手裡。
大家拿到手裡的驚喜盒時,背後都是複雜且耗費極高成本的環節:
專屬玩具設計師:為了設計獨特的狗狗玩具,團隊有專門的狗狗玩具設計師,打造台灣品牌專屬的狗狗原創玩具。除了經銷通路外,市面上保證不可能看到一樣的玩具。
這些前置作業、產品成本與客製化生產的繁瑣細節,都比文字敘述來得複雜,但我們始終堅信:每一隻毛孩都值得被專屬對待。
近半年多,我們收到許多毛家長的回饋:
✔️「我們家是吉娃娃,玩具太大了咬不動~」
✔️「我們家是黃金獵犬,未來會有大狗狗的尺寸嗎?」
你們的回饋,我們全部都記錄下來並且進行反覆測試,於是我們正式迎來 【驚喜盒 3.0 升級】:
持續堅持的高標品質:常態天然零食/凍乾依寶貝喜好客製配置;每月主題零食依訂閱人數專屬排產,新鮮現做、天然原肉、成分單一、效期放心。
走過這兩年,接下來我們想往這兩個方向前進:
回饋和幫助浪浪:
我們希望能有更穩定的資源投入浪浪救援與公益合作。同時也希望這份驚喜盒中傳遞的愛與幸福,不僅訂閱村民的毛孩可以享有,而是能傳遞給更多等家中的浪浪們,讓牠們在等家時也能享受這份快樂,知道這個世界上正有人深深愛著牠,使這份正向能量持續回饋與循環。
兩年多來,我們經歷了多次紙箱升級、玩具開模、客製化產線升級,始終維持最初的體驗價格。但為了維持更好的服務及商品品質,自 10 月 1 日起,狗狗驚喜盒方案將正式統一調整如下(10月份官網也將同步改版):
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✨ 年度鐵粉專屬加碼:贈送「全年商城免運券 4 張」(現省超過 $320 運費!)
一年內皆可使用,自由補貨零食、保健品或清潔用品。
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⚠️ 現有訂閱用戶權益保障:
原本已在合約期內的舊村民方案完全不受影響,舊價格將完整走完期數為止不自動續約;調漲後既有的訂閱會員制度福利、村民等級與專屬優惠等維持不變,請大家放心。
沒有大家一路以來的溫暖相挺,就沒有今天的 3.0。為了感謝一路相伴的老村民,我們準備了專屬的限時感恩回饋:
我們承諾,未來的每一次開箱,依然會是你和寶貝每個月最期待、最溫暖的幸福時刻。
謝謝你們,讓我們有機會把這份愛做得更大、更長久。
Find Happy Here 團隊 敬上